Il s’agit d’une question que j’entends souvent lorsque je discute avec les organisateurs d’événements : « Ai-je besoin d’être présent(e) sur les médias sociaux ? »

La réponse la plus courte et la moins compliquée est non. La gestion d’une page de médias sociaux prend du temps. Si vous n’avez pas un minimum de temps pour répondre aux gens sur les plateformes de médias sociaux (c’est quand même ça le but ! ), vos efforts pourraient en fait se retourner contre vous. Néanmoins, si vous avez un petit peu de temps et d’énergie pour maintenir un profil ( ou deux ! ) les médias sociaux peuvent s’avérer un investissement fabuleux : ils contribuent au renforcement de votre marque, permettent de mentionner votre organisation ou entreprise et sa mission au public, et représentent un outil facile d’interaction avec votre auditoire.

Pour savoir si oui ou non les médias sociaux peuvent vous être utiles, posez-vous quelques questions :

Mon public est-il présent sur les médias sociaux ? Souhaite-t-il me parler sur cette plateforme ?
Certaines personnes planifient la plupart de leurs journées et de leurs interactions autour des médias sociaux. Si vous avez quelques minutes, faites des recherches concernant des organisations similaires à la vôtre sur les médias sociaux. Les gens répondent-il à leurs messages et leurs invitations ? Vous devriez également profiter de cette occasion pour voir ce que les gens disent de vous en ligne, s’ils disent quoique ce soit. Vous devriez faire ces recherches même si vous ne pouvez pas maintenir un profil sur les médias sociaux. Mettez en place une alerte Google en inscrivant votre nom ou le nom de votre organisation (entre guillemets). Recherchez votre nom ou celui de votre organisation sur Twitter. Faites une recherchesur Facebook pour voir s’il existe une page communautaire à votre nom. Vous déciderez peut-être que d’investir du temps dans les médias sociaux est un bonne idée, si beaucoup de gens parlent déjà de vous.

Quels sont les sites que je devrais utiliser ?
Ce n’est pas un jeu de tout-ou-rien. Si vous avez constaté que la plupart de vos fans sont sur Facebook, utilisez simplement Facebook comme point de départ. Si vous souhaitez d’abord partager des photos, commencez avec Flickr. Si vous voulez avant tout partager une vidéo, commencez par YouTube. Vous avez tout le temps d’étendre votre présence. Au début, gardez votre projet gérable.

Qui gérera mes profils ?
Lorsque vous établissez un plan d’action concernant les médias sociaux, il est important de décider qui aura la responsabilité de vos profils. Il peut s’agir d’une personne ou même d’un groupe d’individus, à condition que vous ayez planifié le flux de travail. Qui, dans votre entreprise, est doué pour la rédaction de contenu ? Qui a le mieux intégré la mission et la voix de la société ? Quelqu’un dans votre organisation est-il doué pour les médias sociaux bien qu”il n’ait pas encore eu l’opportunité d’utiliser ses compétences dans le cadre de son travail ? Si vous faites partie d’un petit organisme, soumettez le projet à l’ensemble de votre équipe. Vous pourriez être surpris de voir qui se porte volontaire. Ou, si tout le monde souhaite participer, vous pourriez diviser le temps et les ressources pour éviter qu’une seule personne ne se retrouve responsable des médias sociaux.

Et maintenant ? Par quoi puis-je commencer ? 
Cela dépend vraiment du réseau par lequel vous souhaitez commencer. L’équipe de promotion événementielle est là pour vous guider dans ce processus ! Appelez-nous au (800) 838-3006 (option 5) ou envoyez-nous un courriel àpromo@brownpapertickets.com et nous vous aiderons à vous établir en un tournemain. (Ce service est uniquement disponible en anglais.) Il n’y a pas de question trop simple. Nous pouvons vous aider, que vous souhaitiez de l’aide pour créer votre premier compte Twitter, ou pour quelque chose de plus avancé comme une campagne vidéo sur Facebook.