Una pregunta que he oído mucho al hablar con los productores de eventos es: “¿Tengo que estar en los medios de comunicación social?”

La respuesta corta, menos complicada es no. La administración de una página de medios de comunicación social es un compromiso de tiempo. Si usted no tiene el tiempo para por lo menos responder a la gente en los medios de comunicación social (que es el punto), sus esfuerzos podrían en realidad darle una mala imagen. Sin embargo, si usted tiene un poco de tiempo y energía para mantener un perfil (¡o dos!), los medios sociales pueden generar una rentabilidad fantástica: le ayudan a reenforzar su marca, su público recuerda su organización o empresa y su missión, y es una manera fácil de trabajar directamente con su público.

Para averiguar si vale la pena usar su tiempo con los medios de comunicación social, hágase un par de preguntas:

¿Está mi público en los medios de comunicación social? ¿Quieren comunicarse conmigo a travez de ése medio? 
Hay gente que realiza la mayor parte de su interacción –y planifica la mayor parte de su día– a travez de los medios de comunicación social. Cuando tenga unos minutos extra, busque organizaciones similares a las suyas en los medios de comunicación social. ¿Está el público respondiendo a sus preguntas, comentarios o invitaciones a eventos? También debe utilizar este tiempo para ver lo que la gente dice sobre usted en línea. Incluso si usted no puede mantener un perfil en los medios de comunicación social, usted debe hacerlo de todos modos. Configure una alerta de Google para usted o para el nombre de su organización entre comillas. Haga una búsqueda en Twitter para usted o su organización. Haga una búsqueda de Facebook para ver si usted tiene una página de la comunidad. Si una gran cantidad de gente ya está hablando de usted, talvez sería buena idea invertir tiempo en los medios de comunicación social.

¿Qué sitios debo utilizar? 
Esto no es un juego de todo o nada. Si usted encuentra que la mayoría de sus fans están en Facebook, empiece una cuenta con Facebook y vea como funciona para usted. Si todo lo que quiere es compartir fotos, comience con Flickr. Si sólo desea compartir vídeos, comience con YouTube. Siempre hay tiempo para ampliar su presencia. Para empezar, asegúrese de que sea manejable.

¿Quién mantendrá mis perfiles? 
Al hacer tiempo para los medios de comunicación social, es importante saber quién hará el mantenimiento de sus perfiles. Esto lo podría hacer una persona o incluso un conjunto de personas, siempre que entiendan bien el proceso y el propósito del asunto. ¿Quién en su empresa es experto/a en redacción de contenidos? ¿Quién tiene la mejor voz en cuanto a la misión de la empresa? ¿Hay alguien en su organización que domine los medios de comunicación social, inteligente, y no ha usado esas habilidades en el trabajo todavía? Si la suya es una organización pequeña, hágale esta pregunta a su equipo. Quizás se sorprenda al saber de alguien que tiene interés en este tipo de actividades. O bien, si todo el mundo está interesado en colaborar, el tiempo y el esfuerzo podría extenderse de manera que una persona no es responsable por toda la gestión social de sus medios de comunicación social.

¿Y ahora qué? ¿Cómo puedo empezar?
Eso realmente depende con cuál red social desea comenzar. ¡El equipo de Promoción de Eventos está listo para guiarlo a través del proceso! Dénos una llamada al (800) 838-3006 (opción 5 – por ahora, este servicio está sólo disponible en inglés) o por correo electrónico apromo@brownpapertickets.com (español e inglés) y nosotros le ayudaremos a poner esto en marcha en un santiamén. ¡No hay preguntas que no sean importantes! Ya sea que necesite ayuda para configurar su cuenta de Twitter, o algo más avanzado, como una campaña de video en Facebook, podemos ayudarle a ponerse en marcha.